In veel verandertrajecten stokt het op de laatste kilometer, het stuk waarin mooie plannen en presentaties moeten landen in concreet gedrag op de werkvloer. Bij een financiële dienstverlener waar ik voor werkte, werd een nieuw CRM-systeem ingevoerd. De voorbereiding was grondig: maandenlang werd er ...

Elke verandering in een organisatie draait uiteindelijk om één ding, adoptie. Dat klinkt eenvoudig, maar zodra je doorvraagt, blijkt adoptie veel breder dan simpelweg weten wat er verandert. Het gaat om het daadwerkelijk doen, voelen en volhouden van nieuw gedrag. Wie adoptie goed wil meten, moet du...

De meeste mensen associëren AI met slimme robots, slimme spraakassistenten of spectaculaire innovaties in techbedrijven. Maar steeds meer organisaties ontdekken dat kunstmatige intelligentie vooral een kans is voor het dagelijkse werk van change managers. En dat begint vaak met kleine stappen.

Van ...

Wie ooit een verandertraject van dichtbij heeft meegemaakt, weet: het succes hangt zelden af van het plan of de techniek, maar alles van de mate waarin mensen het nieuwe echt gaan doen. Toch wordt de adoptie van veranderingvaak onderschat. Veel organisaties sturen vooral op tijd en budget, maar verg...

Change fatigue, ofwel verandermoeheid, is een steeds vaker terugkerend verschijnsel in organisaties. Na jaren van reorganisaties, nieuwe systemen, veranderprogramma’s en telkens nieuwe accenten, ontstaat bij veel medewerkers en teams een gevoel van uitputting. Het lijkt alsof er altijd wel iets vera...

Organisatieverandering wordt vaak geassocieerd met grote plannen, lange trajecten en ingrijpende programma’s. Toch blijkt in de praktijk dat echte verandering vaak begint met kleine gewoonten in het dagelijks werk. Door bewust te kiezen voor kleine, concrete gedragsaanpassingen kan een organisatie s...

In veel organisaties wordt het adopteren van verandering nog steeds gezien als een kwestie van goed uitleggen, strak plannen en zorgen dat iedereen de juiste training volgt. Toch lopen zelfs de best voorbereide verandertrajecten vast op dezelfde set aannames. Vooral bij complexe veranderingen in IT ...

Veel verandertrajecten beginnen met dezelfde vraag: wat levert het mij op? Organisaties worden al jaren getraind om bij veranderingen het persoonlijk belang van medewerkers centraal te stellen. Het idee is simpel: als je mensen duidelijk maakt wat zij zelf aan een verandering hebben, komen ze vanzel...

Veel verandertrajecten lopen in de praktijk stroef. Ondanks goede bedoelingen en overtuigende plannen blijkt het lastig om echt beweging te krijgen binnen organisaties. Weerstand, passiviteit of ja zeggen, nee doen komen al snel voor. De oorzaak is vaak dat verandering raakt aan menselijk gedrag,...

“We don’t learn from experience, we learn from reflecting on experience.” – John Dewey

We voelen het allemaal: het tempo ligt hoog, de complexiteit neemt toe en ons werk wordt steeds meer gestuurd door targets, tools en taken. Tegelijk zien we hoe organisaties die zichzelf heruitvinden -ec...

Change management is de voorbije tien jaar niet verdwenen, maar wel stevig door elkaar geschud. Terwijl organisaties steeds vaker opereren in een complexe, onvoorspelbare context, blijkt dat veel traditionele veranderingsmodellen hun limieten bereiken. Toch blijven ze verrassend vaak de basis vor...

AI doet zijn intrede in change management, en dat is op zich een mooie ontwikkeling. Volgens het Catalyst Report van Prosci gebruiken verandermanagers AI vooral voor communicatie, contentcreatie, analyse en het stroomlijnen van processen. Het maakt veel dingen sneller en makkelijker. Maar daar sch...