Over weerstand bij verandering is al eindeloos veel geschreven. Er bestaan tientallen modellen en methodieken, maar toch blijft weerstand een van de meest genoemde uitdagingen in verandertrajecten. In de praktijk zie ik dat dit vaak komt doordat men te snel in overtuigingsmodus gaat, terwijl het ...

In veel verandertrajecten stokt het op de laatste kilometer, het stuk waarin mooie plannen en presentaties moeten landen in concreet gedrag op de werkvloer. Bij een financiële dienstverlener waar ik voor werkte, werd een nieuw CRM-systeem ingevoerd. De voorbereiding was grondig: maandenlang werd er ...

Elke verandering in een organisatie draait uiteindelijk om één ding, adoptie. Dat klinkt eenvoudig, maar zodra je doorvraagt, blijkt adoptie veel breder dan simpelweg weten wat er verandert. Het gaat om het daadwerkelijk doen, voelen en volhouden van nieuw gedrag. Wie adoptie goed wil meten, moet du...

Wie ooit een verandertraject van dichtbij heeft meegemaakt, weet: het succes hangt zelden af van het plan of de techniek, maar alles van de mate waarin mensen het nieuwe echt gaan doen. Toch wordt de adoptie van veranderingvaak onderschat. Veel organisaties sturen vooral op tijd en budget, maar verg...

Change fatigue, ofwel verandermoeheid, is een steeds vaker terugkerend verschijnsel in organisaties. Na jaren van reorganisaties, nieuwe systemen, veranderprogramma’s en telkens nieuwe accenten, ontstaat bij veel medewerkers en teams een gevoel van uitputting. Het lijkt alsof er altijd wel iets vera...

Organisatieverandering wordt vaak geassocieerd met grote plannen, lange trajecten en ingrijpende programma’s. Toch blijkt in de praktijk dat echte verandering vaak begint met kleine gewoonten in het dagelijks werk. Door bewust te kiezen voor kleine, concrete gedragsaanpassingen kan een organisatie s...

Veel verandertrajecten beginnen met dezelfde vraag: wat levert het mij op? Organisaties worden al jaren getraind om bij veranderingen het persoonlijk belang van medewerkers centraal te stellen. Het idee is simpel: als je mensen duidelijk maakt wat zij zelf aan een verandering hebben, komen ze vanzel...

Veel verandertrajecten lopen in de praktijk stroef. Ondanks goede bedoelingen en overtuigende plannen blijkt het lastig om echt beweging te krijgen binnen organisaties. Weerstand, passiviteit of ja zeggen, nee doen komen al snel voor. De oorzaak is vaak dat verandering raakt aan menselijk gedrag,...

Change management is de voorbije tien jaar niet verdwenen, maar wel stevig door elkaar geschud. Terwijl organisaties steeds vaker opereren in een complexe, onvoorspelbare context, blijkt dat veel traditionele veranderingsmodellen hun limieten bereiken. Toch blijven ze verrassend vaak de basis vor...

AI doet zijn intrede in change management, en dat is op zich een mooie ontwikkeling. Volgens het Catalyst Report van Prosci gebruiken verandermanagers AI vooral voor communicatie, contentcreatie, analyse en het stroomlijnen van processen. Het maakt veel dingen sneller en makkelijker. Maar daar sch...

Verandering roept emoties op. Dat weten we allemaal. Frustratie, enthousiasme, angst, hoop, het komt allemaal langs zodra mensen hun gedrag moeten aanpassen. Maar in veel organisaties worden emoties nog steeds gezien als onhandig, lastig of zelfs irrationeel. Terwijl juist daar een enorme kans ligt....

 Organisaties investeren in AI-tools met grote ambities: slimmer werken, meer efficiëntie, betere beslissingen. Maar de realiteit is vaak weerbarstig. AI blijft steken in pilots, of wordt mondjesmaat gebruikt. Niet omdat mensen het niet willen, maar omdat er frictie zit in het gedrag dat nodig is ...